Služba za građane:

- obavlja poslove izravnih kontakata s građanima s ciljem unapređenja dvosmjerne komunikacije i afirmiranja otvorenosti i dostupnosti Hrvatskoga sabora,
- priprema odgovore na upite, predstavke i pisma građana,
- priprema i objavljuje glasilo Sabora te priprema stalne i povremene tiskane publikacije o radu Sabora,
- organizira posjete građana radi razgledavanja zgrade Sabora, odnosno prisustvovanja plenarnom zasjedanju Hrvatskoga sabora,
- provodi program volontiranja u Hrvatskom saboru,
- surađuje sa školama u provedbi nastavnih programa.